OSOBA DO OBSŁUGI KLIENTÓW I WSPARCIA SPRZEDAŻY

Numer:
339576

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na czas nieokreślony

Wynagrodzenie:
od 4 806 PLN
Wynagrodzenie ustalane jest indywidualnie w zależności od doświadczenia i kwalifikacji kandydata, podczas spotkania rekrutacyjnego.

Zakres obowiązków:
Realizacja działań związanych z kompleksową obsługą klientów, w tym udzielanie informacji o ofercie firmy oraz wsparcie klientów na poszczególnych etapach procesu sprzedażowego.

Identyfikowanie potrzeb klientów, monitorowanie ich oczekiwań oraz przekazywanie informacji zwrotnych do właściwych działów w celu doskonalenia oferty i jakości obsługi.

Prowadzenie bieżącej komunikacji z klientami za pośrednictwem kanałów telefonicznych oraz elektronicznych, z zachowaniem standardów profesjonalnej obsługi.

Współpraca z zespołem odpowiedzialnym za komunikację firmy w zakresie aktualizacji treści informacyjnych oraz materiałów dostępnych dla klientów, w celu zapewnienia spójności i aktualności przekazu.

Zapewnienie zgodności prowadzonych działań z obowiązującymi procedurami i standardami firmy, w tym terminowa i rzetelna obsługa zapytań oraz zgłoszeń klientów.

Miejsce pracy:
Prudnik, powiat: prudnicki, woj: opolskie

Pracodawca:
kontakt przez OHP

Typ propozycji:
praca stała

Wymagania konieczne:

• Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami Znajomość podstaw obsługi komputera Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy Podstawowa znajomość narzędzi do zarządzania treścią mediów społecznościowych będzie dodatkowym atutem Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i reagowania na zgłoszenia klientów Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane)

Inne wymagania:
Doświadczenie w obsłudze klienta lub na podobnym stanowisku Komunikatywność i umiejętność budowania pozytywnych relacji z klientami Znajomość podstaw obsługi komputera Umiejętność pracy w zespole oraz samodzielność w działaniu, dobra organizacja pracy Podstawowa znajomość narzędzi do zarządzania treścią mediów społecznościowych będzie dodatkowym atutem Umiejętność szybkiego rozwiązywania problemów i reagowania na zgłoszenia klientów Znajomość języka angielskiego na poziomie komunikatywnym (mile widziane)

Sposób aplikowania:
kontakt przez OHP

Wymagane dokumenty:
CV+list motywacyjny

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: e-mail