MŁODSZY SPECJALISTA / MŁODSZA SPECJALISTKA DS. OBSŁUGI REKLAMACJI I NAPRAW

Numer:
StPr/26/0580

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 5 300 PLN

Zakres obowiązków:
- Obsługa Klientów niemieckojęzycznych w zakresie przyjmowania oraz realizacji reklamacji i napraw,
- Prowadzenie dokumentacji związanej z obsługą reklamacji i napraw,
- Obsługa procesu reklamacji od początku do końca,
- Rejestrowanie i weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych i napraw w ustalonym czasie i standardzie,
- Dbałość o standardy obsługi Klienta oraz kształtowanie pozytywnego wizerunku firmy,
- Współpraca z innymi działami w firmie.

Miejsce pracy:
SMOCZA 16/18, 87-800 Włocławek, powiat: m. Włocławek, woj: kujawsko-pomorskie

Pracodawca:
ANWIS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Wymagania konieczne:

• wykształcenie: średnie ogólnokształcące
• niemiecki, w mowie - B2 - wyższy średnio zaawansowany, w piśmie - B2 - wyższy średnio zaawansowany
• znajomość pakietu MS Office
• wykształcenie minimum średnie; mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta; znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego; znajomość pakietu MS Office; umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności.

Inne wymagania:
wykształcenie minimum średnie; mile widziane doświadczenie w obszarze obsługi reklamacji lub obsługi klienta; znajomość języka niemieckiego na poziomie B2; mile widziana umiejętność czytania rysunku technicznego; znajomość pakietu MS Office; umiejętność szybkiego podejmowania decyzji, umiejętność komunikacji i budowania relacji, umiejętność pracy w zespole Zgodnie z wymogami Kodeksu Pracy oferty pracy są neutralne pod względem płci kandydatów. Nazewnictwo stanowisk pracy stosuje się na podstawie aktualnej Klasyfikacji Zawodów i Specjalności.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
CV

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: telefon, e-mail