KOORDYNATOR / SPECJALISTA BIURA OBSŁUGI KLIENTA (BOK)

Numer:
StPr/25/0971

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 4 666 PLN
brutto

Zakres obowiązków:
1. Zarządzanie zespołem i operacjami (około 30 osób)
Codzienny nadzór nad pracą recepcji i BOK.
Wsparcie pracowników w rozwiązywaniu bieżących problemów. Prowadzenie rozmów z trudnymi klientami, obsługa reklamacji pisemnych. Rekrutacja nowych pracowników recepcji/BOK oraz wprowadzenie ich do pracy. Nadzór nad harmonogramem zespołu oraz przejmowanie obowiązków BOK w razie braków w obsadzie.
2. Administracja i finanse
Rozliczanie dnia poprzedniego oraz zamknięcie miesiąca (zgodnie z obowiązującymi procedurami).
Codzienne statystyki: wejścia systemów kafeteryjnych, masaże, bilety korporacyjne, bilety bezpłatne, itp.
Kontrola i rozliczanie kasetek pracowników.
Tworzenie harmonogramów czasu pracy dla recepcji oraz nadzór nad grafikami BOK.
Kontrola dokumentów wystawianych przez BOK *****. storna, faktury.
Wystawianie faktur przelewowych dla grup, firm i użytkowników platform
Drukowanie paragonów przy przelewach tradycyjnych i współpraca z księgowością przy wyjaśnianiu rozbieżności.
3. Obsługa systemów i współpraca między działowa
Wprowadzanie promocji, nowych typów klienta, wydarzeń do systemu.
Bieżący kontakt z dostawcami systemów i partnerami:
FitNeto
Polskie ePłatności
oraz inne firmy w przypadku problemów, błędów lub awarii.
Kontrola stanów materiałów (pampersy, rolki kasowe itp.) i zgłaszanie potrzeb zakupowych.
Realizacja formularzy zamówień, opisywanie faktur.

Miejsce pracy:
Kłodnicka 95A, 41-706 Ruda Śląska, powiat: m. Ruda Śląska, woj: śląskie

Pracodawca:
Aquadrom Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością

Liczba godzin pracy w tygodniu:
40

Typ propozycji:
praca w wolne dni

Wymagania konieczne:

• Mile widziane doświadczenie w pracy BOK, recepcji, kasie lub podobnym dziale. Umiejętność pracy z ludźmi i zarządzania zespołem. Komunikatywność, stanowczość i asertywność. Dobra organizacja pracy i samodzielność. Dokładność i odpowiedzialność przy pracy z dokumentacją oraz gotówką. Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym. cv wysłać: ***@**** Proszę o zawarcie w aplikacji zgody o następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kłodnickiej 95A, 41-706 Ruda Śląska. na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji. Jeśli wyraża Pan/ Pani również zgodę na przetwarzanie danych osobowych po zakończeniu procesu rekrutacyjnego na potrzeby przeszłych rekrutacji również, proszę o dostarczenie drugiej zgody o następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kłodnickiej 95A, 41-706 Ruda Śląska, na potrzeby przyszłych procesów rekrutacji, w tym również na inne stanowiska.

Inne wymagania:
Mile widziane doświadczenie w pracy BOK, recepcji, kasie lub podobnym dziale. Umiejętność pracy z ludźmi i zarządzania zespołem. Komunikatywność, stanowczość i asertywność. Dobra organizacja pracy i samodzielność. Dokładność i odpowiedzialność przy pracy z dokumentacją oraz gotówką. Dyspozycyjność do pracy w systemie zmianowym. cv wysłać: ***@**** Proszę o zawarcie w aplikacji zgody o następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kłodnickiej 95A, 41-706 Ruda Śląska. na potrzeby przeprowadzenia procesu rekrutacji. Jeśli wyraża Pan/ Pani również zgodę na przetwarzanie danych osobowych po zakończeniu procesu rekrutacyjnego na potrzeby przeszłych rekrutacji również, proszę o dostarczenie drugiej zgody o następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w mojej aplikacji przez Aquadrom Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Kłodnickiej 95A, 41-706 Ruda Śląska, na potrzeby przyszłych procesów rekrutacji, w tym również na inne stanowiska.

Sposób aplikowania:
bezpośrednio do pracodawcy

Wymagane dokumenty:
CV

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: e-mail