KOORDYNATOR SERWISU

Numer:
340009

Rodzaj umowy:
Umowa o pracę na okres próbny

Wynagrodzenie:
od 8 000 do 10 000 PLN
8 000 – 10 000 zł brutto / mies. | umowa o pracę, 8 700 – 11 000 zł netto (+ VAT) / mies. | kontrakt B2B

Zakres obowiązków:
- Odpowiedzialność i zarządzanie zespołem serwisantów oraz planowanie ich pracy,
- Dysponowanie pracą serwisantów (przydzielanie zadań, planowanie prac, stały kontakt z Technikami Serwisu oraz klientami),
- Koordynowanie realizacji zgłoszeń serwisowych i nadzór nad terminowością działań,
- Współpraca z podwykonawcami,
- Współpraca z klientami i rozwiązywanie problemów technicznych,
- Uczestniczenie w pracach diagnostycznych,
- Aktywowanie projektów na podstawie otrzymanych zamówień po weryfikacji pod kątem finansowym i wykonawczym,
- Umawianie i potwierdzanie wizyt serwisowych w oparciu o dostępność części, warunki atmosferyczne, techniczne możliwości,
- Monitorowanie jakości świadczonych usług serwisowych,
- Przygotowywanie raportów oraz analiza efektywności pracy serwisu,
- Zamykanie projektów i weryfikacja kosztów,
- Wystawianie faktur VAT, korekt, faktur przedpłatowych, pro-form zgodnie z ustawami i wytycznymi działu finansowego oraz przekazywanie dokumentów do wysyłki,
- Przyjmowanie zgłoszeń o awariach i wezwaniach,
- Zarządzanie umowami serwisowymi,
- Współpraca i utrzymanie dobrych relacji z klientami,
- Nadzorowanie procesu reklamacji,
- Ścisła współpraca z działem sprzedaży, magazynu i finansowym.

Miejsce pracy:
Włynkówko, powiat: słupski, woj: pomorskie

Pracodawca:
kontakt przez OHP

Typ propozycji:
praca stała

Wymagania konieczne:

• - Wykształcenie techniczne preferowane wyższe (mile widziane elektryczne i chłodnicze), - Doświadczenie w diagnozowaniu i usuwaniu usterek technicznych w maszynach i urządzeniach, - Doświadczenie w pracy na stanowisku technicznym, - Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu lub w pracy wymagającej organizacji pracy innych, - Zdolności przywódcze lub doświadczenie w prowadzeniu zespołu, - Bardzo dobra organizacja zarówno pracy własnej jak i innych osób, - Umiejętność planowania i ustalania priorytetów oraz radzenia sobie z presją czasu, - Umiejętność komunikowania się z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi, - Komunikatywność i orientacja na klienta, - Asertywność, - Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym w mowie i piśmie, - Znajomość obsługi programów z zakresu MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów, - Wysoka odporność na stres i pracę pod presją czasu, - Prawo jazdy kategorii B.

Inne wymagania:
- Wykształcenie techniczne preferowane wyższe (mile widziane elektryczne i chłodnicze), - Doświadczenie w diagnozowaniu i usuwaniu usterek technicznych w maszynach i urządzeniach, - Doświadczenie w pracy na stanowisku technicznym, - Doświadczenie w pracy w koordynacji serwisu lub w pracy wymagającej organizacji pracy innych, - Zdolności przywódcze lub doświadczenie w prowadzeniu zespołu, - Bardzo dobra organizacja zarówno pracy własnej jak i innych osób, - Umiejętność planowania i ustalania priorytetów oraz radzenia sobie z presją czasu, - Umiejętność komunikowania się z klientami zewnętrznymi i wewnętrznymi, - Komunikatywność i orientacja na klienta, - Asertywność, - Znajomość języka angielskiego na poziomie dobrym w mowie i piśmie, - Znajomość obsługi programów z zakresu MS Office (Excel, Word, Outlook, PP) i umiejętność szybkiego uczenia się nowych systemów, - Wysoka odporność na stres i pracę pod presją czasu, - Prawo jazdy kategorii B.

Sposób aplikowania:
kontakt przez OHP

Wymagane dokumenty:
CV

Sposób przekazania dokumentów:
Preferowane formy kontaktu: osobiście, telefon, e-mail